LIBRO DE RECLAMACIONES

¡Hola! Si tienes cualquier consulta o requieres una atención inmediata, te invitamos a usar nuestro canal de atención: central telefónica +51 (1) 574-2293 o https://www.albo.com.pe/es_customer-care.htm. Gracias por ayudarnos a mejorar nuestro servicio.

Razón Social: ALBO Logística Express S.A.
RUC: 20601937647
Dirección: Calle Uno No 383, Urb. Industrial Bocanegra, Callao

Identificación del consumidor reclamante

Identificación del servicio contratado

Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

(1). RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

(2). QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.

* Solo llenar campo monto en el caso este reclamando un importe.